新移民安置服务

移民安置服务计划 (NSS) 的主要目的是帮助新移民在加国安居，并融入社会。服务内容包括，向新移民直接提供情况介绍、翻译、传译、转介其他社区资源、准专业辅导，以及提供常规资料等各类服务。

资格

以下人士符合获得NSS服务的资格:

• 持有加拿大永久居民证(或称枫叶卡)，或持有永久居民确认证 (COPR)的加拿大永久居民
• 受政府辅助的难民 (GARs), 在接受迁居辅助计划(RAP)一年之后
• 任何 准许在加拿大的停留的个人> 以及其他将会获得永久居留身份的人士 (包括临时居民许可的持有者或者某个获得特别许可允许停留在加拿大并且可以成为永久居民的人士)
• 居住在加拿大的非移民外国家政工作者 ，依据住屋护理者计划（前身为外国家政活动计划）得以居留，并将要申请成为加拿大永久居民的人士
• 其他合法移民 可能同样具备资格, 不论他们来加多久 － 只要还未曾入籍。他们可能仍然需要协助去适应新环境和融入社会
• 短期签证持有人 (工作签证、学生签证、旅游签证) 只要提出要求，皆可获得服务

以下人士不符合获得NSS服务的资格：

• 加国公民。对于一些刚刚成为公民，仍然需要此项服务的人群，我们会继续提供一段过渡性服务。

提供的服务

移民/旅游

NSS 安居服务职员可以为符合资格的人士提供以下帮助：

• 获取移民状况的最新资料
• 帮助持有工人、学生或访问签证的人士，申请取得、更改或延长移民签证
• 通过联邦及省政府的计划申请永久居留权
• 与移民官员进行预约 (有权在当地移民办事处进行受理的永久居民)
• 更替或更新永久居民证
• 申请永久居民权利费 (RPRF)之退款
• 更改移民文件上的错误资料
• 与收费部门接洽 (我们会帮助那些希望在迁居辅助计划(RAP)的一年後更改移民借贷的用户)
• 为难民家庭申请家人团聚 (在RAP进行的一年间或之後)
• 担保配偶的申请
• 公民申请
• 申请护照、旅游文件及入境签证等
• 为希望前来旅游的海外亲人撰写邀请信
• 地址更改

税项及税务优惠

我们可以帮助符合资格的人士：

• 代向加拿大税务局查询未有收到的加拿大儿童福利金 (CCTB), 统一儿童补贴 (UCCB) 或消费与服务税/合并销售税退税
• 提供税务常规资料
• 提供关於加拿大儿童教育储蓄金的资讯
• 代向加拿大税务局申报地址的改变
• 帮助安排以直接转帐的方式付款，取代支票
• 为低收入人士安排约见提供义务报税服务的志愿者

卫生及医疗服务方面的协助

NSS 安居服务职员，会帮助那些符合资格的人士接洽卫生、医院、公共健康以及其他医疗服务部门。服务包括：

• 与牙医、医生、诊所或医院接洽，安排预约。
• 如果用户要求，在约见中安排翻译服务。
• 协助纠正医疗卡上印错的名字
• 协助申请家庭健康优惠计划(为低收入家庭提供药物津贴)
• 协助申请儿童牙齿护理计划 (17岁以下儿童及青少年)，以及为八折优惠卡续期
• 如果用户在抵达时没有在省医生名册上排队登记，便为其提出要求
• 帮助用户取得他们应得的医疗开支退款，不论是在省内或省外的医疗开支
• 向孕妇介绍接受新移民的专科医生
• 介绍用户前去Richmond Centre或其他心理健康中心

协助用户使用社工服务/儿童及家庭服务

NSS 这一类的服务包括：

• 帮助用户和社工两者之间就安居问题进行沟通
• 联络社会服务处，核准视觉中心、牙医等服务的范围
• 促进用户与社工会谈的便利
• 当用户未有收到按月发出的支票时，代为联络社工
• 协助用户申请儿童护理资助，以支付他们的儿童日间护理开支
• 协助用户把最新的家庭状况报告社会服务部，进行家庭住房申请

其他服务

NSS 的安居务服职员亦会：

• 回复在网站上收到的电子邮件
• 翻译驾照
• 推荐用户到交通局，如有需要，代为预约路考
• 为用户的小孩子寻找托儿服务（青少年安置服务组为学前班及始于一年级的学龄儿童提供服务）
• 调解用户和房东之间的问题