Guía para Recién Llegados a la Isla del Príncipe Eduardo, Canadá

Teléfono

Las personas utilizan los teléfonos como uno de los medios de comunicación más comunes. Individualmente, la mayoría de las personas en PEI usan teléfonos móviles (teléfonos celulares), y muchas familias y empresas de la Isla tienen líneas de teléfono fija.

En PEI, dos compañías telefónicas locales principales, Bell Aliant y Eastlink, brindan el servicio de línea fija. Ofrecen paquetes que pueden incluir una línea telefónica fija, servicio de Internet y televisión por cable o satélite. Ellos pueden ofrecer servicio de teléfono celular como parte de un paquete. Hay varias otras empresas que ofrecen servicios de teléfono móvil.

Un cobro mensual de servicio básico de línea fija incluye todas las llamadas locales a lugares en su área geográfica inmediata.

Hacer llamadas telefónicas

Para hacer una llamada local en PEI, debe marcar un número de 10 dígitos (código de área de 3 dígitos y el número individual de 7 dígitos).

Llamadas telefónicas de larga distancia

Las llamadas fuera de su área local tienen un costo adicional que está según la duración en minutos. Estos cargos aparecerán en su factura telefónica mensual, o por separado si tiene una compañía diferente para el servicio de llamadas de larga distancia. Las compañías telefónicas ofrecen diversos planes y servicios de ahorro a larga distancia dentro de Canadá, los Estados Unidos y otros lugares del mundo.

Para hacer una llamada de larga distancia dentro de América del Norte, debe marcar '1', el código de área de 3 dígitos y el número de 7 dígitos.

Si usted desea que la persona que usted está llamando pague por la llamada, en Canadá, generalmente es posible hacer una llamada por cobrar desde un teléfono fijo marcando '0' y siguiendo las indicaciones automáticas o utilizando la asistencia del operador. La persona a la que llama debe aceptar los cargos (generalmente después de haber sido informado del nombre de la persona que llama) antes de que la llamada pueda continuar normalmente.

Para llamar fuera de América del Norte, debe marcar 011, luego el código de país, el código de área local y finalmente el número de teléfono.

Tarjetas de llamadas

Cuando conecte el servicio de larga distancia en su hogar, puede solicitar una tarjeta telefónica a la compañía telefónica. Esta tarjeta de llamadas le permitirá hacer llamadas de larga distancia cuando no esté en su casa, y las llamadas se cargarán a la factura telefónica de su hogar.

Otra forma de hacer llamadas de larga distancia es comprar una tarjeta prepagada de llamadas de larga distancia. La mayoría de las tarjetas ofrecen tarifas económicas de larga distancia y se pueden comprar en algunas tiendas o online. Las tarjetas pueden venir en un formato virtual, es decir, ser entregadas a usted por correo electrónico.

Las tarjetas de llamadas prepagadas de larga distancia se compran por una cantidad específica. Una vez que los fondos se agotan en la tarjeta, ya no funcionará. Verifique las condiciones del servicio con la tarjeta antes de comprarla. Por ejemplo, debe verificar si hay una tarifa de conexión adicional y si hay una fecha de vencimiento.

Teléfonos celulares

Los celulares, o 'teléfonos móviles' se pueden usar en casi cualquier lugar de PEI. Hay muchas opciones al elegir un teléfono celular.

Con un teléfono celular prepagado, cuando usa su teléfono, se le cobra por cada llamada hasta que se agota la cantidad prepagada. Usted no recibe una factura mensual.

Las compañías ofrecen descuentos con contratos, pero por lo general usted está obligado por el contrato por un período determinado. Recibirá facturas mensuales por la duración del contrato. Asegúrese de que entienda las condiciones del contrato antes de comprometerse.

La mayoría de los teléfonos celulares en uso en la actualidad son los llamados 'teléfonos inteligentes' (smartphones) capaces de mucho más que una comunicación por voz. Los paquetes de teléfonos celulares ofrecen diferentes combinaciones de servicios para llamadas, mensajes de texto y uso de datos. Es una buena idea pensar sobre sus necesidades antes de elegir su teléfono y su plan. [Ver Temas Relacionados]

Algunos números para recordar

Los códigos de área para la Isla del Príncipe Eduardo son 902 y 782.

Marque cero (0) para el operador de telefono local si tiene problemas para hacer una llamada. El 411 es el número al que debe llamar para obtener información del directorio, para confirmar los números de teléfonos de personas o empresas. Puede haber un cargo en su factura telefónica por el uso de cualquiera de estos servicios.

El número 211 es un servicio telefónico gratuito y confidencial que lo ayuda a encontrar información sobre programas y servicios ofrecidos en la provincia por grupos comunitarios, organizaciones sin fines de lucro y el gobierno. Los servicios de interpretación telefónica también están disponibles.

El 711 es el número para las personas con discapacidad auditiva. Hace uso del Servicio de retransmisión de telecomunicaciones para traducir de dispositivos de telecomunicaciones para sordos/mudos, y viceversa.

El 811 es el número al que debe llamar si necesita información de atención médica relacionada con problemas de salud que no sean de emergencia. Este servicio es brindado por enfermeras registradas que le brindarán consejos y lo ayudarán a navegar por el sistema de salud de PEI. El 811 puede brindar servicios en 120 idiomas a través de la interpretación, y funciona las 24 horas del día, los siete días de la semana.

El 911 es el número de emergencia para policías, ambulancias o bomberos. No llame al 911 para hacer preguntas o hacer consultas. Llame al 911 solo si:

  • hay un accidente grave
  • alguien está herido o está siendo herido
  • ha ocurrido un crimen serio.

Los números gratuitos son números telefónicos de larga distancia que no cuestan nada para llamar. En Canadá, comienzan con 1-800, 1-866, 1-877 o 1-888.

Si usted tiene un problema de salud que no sea urgente puede llamar al 811, servicio de información y asesoramiento de salud proporcionado por Enfermeras Registradas:

811 Service

Es ilegal escribir, marcar, conversar, enviar correo electrónico o hacer búsquedas usando un dispositivo de comunicación portátil mientras se conduce en PEI. Los conductores que utilizan un dispositivo de comunicación portátil mientras se conduce podrían enfrentarse a multas y puntos de demérito en su licencia de conducir.

Hemos hecho todo el esfuerzo para asegurar que la información en esta Guía sea correcta y actualizada. Si usted encuentra algún error u omisión, por favor contáctenos.